풀필먼트란? B2B 물류와 무엇이 다른가요
삼영물류(주) · 2026-10-28
- 풀필먼트는 온라인 주문 상품을 보관 → 피킹 → 포장 → 배송까지 대신 처리하는 서비스입니다.
- B2C 풀필먼트는 소량 다건, B2B 물류는 거래처별 납품 조건이 중심이라 운영 방식이 다릅니다.
- B2B와 B2C를 함께 판다면 하나의 재고로 채널별 출고를 나눠 운영할 수 있는지 확인해야 합니다.
풀필먼트는 어떤 순서로 처리되나요?
- 입고 — 상품을 물류센터에 들여놓습니다.
- 보관 — 재고를 로트·위치별로 관리합니다.
- 피킹 — 주문에 맞춰 상품을 꺼냅니다.
- 패킹 — 포장하고 라벨을 붙입니다. 합포장·샘플 동봉도 이 단계입니다.
- 배송 — 택배사를 통해 고객에게 전달합니다.
온라인 쇼핑몰은 창고와 인력을 직접 두지 않고도 빠른 배송을 제공할 수 있습니다.
B2C 풀필먼트와 B2B 물류 비교
| B2C 풀필먼트 | B2B 물류 | |
|---|---|---|
| 받는 곳 | 개인 고객 | 대리점·기업·매장·현장 |
| 주문 형태 | 소량 다건, 하루 주문 수가 많음 | 대량 소건, 거래처별 납품 조건 |
| 포장 | 낱개 포장·합포장·완충 | 박스·파렛트 단위 |
| 배송 | 택배 | 화물차·납품 일정 지정 |
| 중요한 것 | 출고 마감 시각, 오출고율, 채널 연동 | 납품 시간 준수, 거래처별 서류·라벨 |
B2B와 B2C를 함께 운영할 때 확인할 것
- B2B와 B2C 주문을 같은 재고에서 구분·연계해 관리할 수 있는지
- 택배·대리점·기업·현장 등 채널별 출고 방식을 각각 운영할 수 있는지
- 채널별 주문 마감 시간과 포장·배송 조건을 다르게 적용할 수 있는지
삼영물류는 이렇게 합니다
풀필먼트 — 플랫폼 사업부가 이커머스 풀필먼트를 크로스보더 물류와 함께 운영하며, 창고관리시스템(WMS)으로 입고부터 배송까지 재고를 관리합니다.
B2B + B2C — 대리점 출고와 함께 네이버 스마트스토어·직영 온라인몰 주문을 처리하고, 백화점·직영 대리점 판매 건의 고객 배송과 설치배송까지 함께 운영합니다. 판매 채널별 주문 특성에 맞춰 출고·포장·배송 프로세스를 나눠 관리합니다.
자주 묻는 질문
- Q. 샘플 동봉이나 합포장도 풀필먼트로 처리되나요?
- 네. 패킹 단계에서 주문 조건에 맞춰 처리합니다. 화장품 샘플 동봉과 합포장 글을 참고하세요.
- Q. 쿠팡·스마트스토어 주문을 한곳에서 처리할 수 있나요?
- 여러 채널의 주문을 모아 한 재고에서 출고할 수 있습니다. 연동 방식은 사용하는 채널에 따라 정합니다.
- Q. 해외 주문도 같은 센터에서 보낼 수 있나요?
- 크로스보더 물류로 중국·일본·대만·호주에 48시간 안에 국제택배를 발송합니다.
함께 보면 좋은 글
온라인 쇼핑몰의 주문 처리를 맡기고 싶으시면 채널과 월 주문 수를 알려 주세요. SYL Hot-Line 문의하기
